Termini e Condizioni e Privacy Policy

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

 

Disposizioni Generali

Le condizioni di seguito indicate hanno efficacia esclusivamente tra la ditta Couture Hayez S.a.s. con sede legale in 20129 Milano, Via Francesco Hayez n. 14, Partita Iva IT07177980963 (di seguito denominata anche solo “COUTURE”) e qualsiasi persona fisica (di seguito denominata “CLIENTE” o “CONSUMATORE”) che effettui acquisti tramite il sito internet www.couturehayez.com/(di seguito denominato SITO) conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D. lgs. n.206/2005, modificato dal D. lgs. n.21/2014 e dal D. lgs. n. 70/2003 e successive modificazioni, in materia di commercio elettronico.
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita, da parte di COUTURE HAYEZ S.A.S. al CLIENTE, dei prodotti pubblicati sul SITO (abiti da sposa e relativi accessori), ove vengono espressamente indicati il nome del bene e le caratteristiche essenziali dello stesso.
Gli articoli venduti sul SITO sono descritti nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero verificarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il SITO ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul SITO non costituiscono elemento contrattuale, essendo solo rappresentative, in quanto i colori dei medesimi potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzati e per variazioni naturali delle materie prime; COUTURE HAYEZ S.A.S. non garantisce pertanto che la riproduzione degli stessi sia veritiera nel senso sopra specificato. Le immagini sono dunque da ritenersi puramente illustrative e non vincolanti.
Le caratteristiche dei materiali ed i tessuti utilizzati per il confezionamento degli abiti da sposa sono riportate sul SITO all’interno della scheda prodotto. Eventuali allergie a determinati tessuti dovranno però essere segnalate dal CLIENTE. Alcuni abiti da sposa, infatti, potrebbero contenere percentuali molto ridotte di tessuti che, proprio per l’esiguità della percentuale presente, non vengono indicate.
Altresì, eventuali difformità considerate di modesta entità tra quanto visto sul SITO e quanto effettivamente consegnato, per le peculiarità della vendita on-line e della tipologia di abiti venduti, che sono realizzati con prodotti naturali e quindi, per loro natura, soggetti a variazioni naturali, non potranno essere oggetto di reso per il solo fatto di presentare queste difformità di modesta entità.
Il CLIENTE si impegna a comunicare a COUTURE a mezzo e-mail all’indirizzo couturehayez@gmail.com la presenza di eventuali allergie o patologie che richiedano attenzioni particolari. In caso di mancata comunicazione, il CLIENTE si assume tutte le responsabilità sanitarie del caso, manlevando, e tenendo indenne COUTURE.
I dati pubblicati sul SITO possono essere oggetto di modifiche o aggiornamenti,al fine di fornire un migliore servizio per il CLIENTE; ogni eventuale variazione sarà prontamente comunicata all’atto della conferma dell’ordine.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine,delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da COUTURE e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, cosi come previsto dall’art. 51 comma 1 del D. Lgs 206/2005, modificato dal D. lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore ex art.49 del D. lgs 206/205

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE viene informato in conformità a quanto previsto dall’art.49 del Codice del Consumo:
delle caratteristiche principali del bene;
dell’identità del venditore, nonché dell’indirizzo e dei recapiti di riferimento;
del prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
delle modalità di pagamento;
del termine entro il quale COUTURE si impegna a consegnare la merce;
delle condizioni, dei termini e delle procedure per esercitare il diritto di recesso (art.7 delle presenti condizioni) nonché del modulo tipo di recesso di cui all’allegato I,parte B del D.lgs 206/2005;
della informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
dell’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati. In ogni caso, il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a COUTURE, quali l’indirizzo geografico,il numero di telefono e fax,l’indirizzo di posta elettronica. Dette informazioni vengono riportate anche di seguito: COUTURE HAYEZ S.A.S., Via Francesco Hayez n. 14, 20129 Milano, Telefono e Fax: +39 331-4602443, e-mail: couturehayez@gmail.com.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’area riservata all’e-commerce sul SITO non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai CLIENTI a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto.
E’ possibile concludere il contratto esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.couturehayez.com/ e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal SITO.
In particolare, il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di COUTURE al CLIENTE di un’ e-mail di conferma dell’ordine. L’ e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero di ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a COUTURE eventuali correzioni.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul SITO di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma d’ordine inviata da COUTURE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, COUTURE provvederà a contattare il CLIENTE, attivandosi per concordare insieme la soluzione più idonea. Qualora, in detta ultima ipotesi non vi sia possibilità di trovare un accordo, il CLIENTE potrà richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto COUTURE rimborserà l’importo eventualmente già pagato entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui COUTURE ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto. Il CLIENTE esonera COUTURE da eventuali responsabilità conseguenti a ritardi imputabili agli istituti bancari.

ARTICOLO 5 – I prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul SITO sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d’acquisto. Il CLIENTE accetta la facoltà di COUTURE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; resta in ogni caso inteso che la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul SITO al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’ e-mail di conferma, inviata da COUTURE al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che comporti un cambiamento sostanziale, non previsto da COUTURE, del prezzo di vendita al pubblico, tale da renderlo manifestamente eccessivo o al contrario, manifestamente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo eventualmente versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro14 giorni decorrenti dal giorno dell’annullamento. Il CLIENTE esonera COUTURE da eventuali responsabilità conseguenti a ritardi imputabili agli istituti bancari

ARTICOLO 6 – Modalità di pagamento ed evasione degli ordini

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire:
– unicamente tramite bonifico bancario alle coordinate IBAN di COUTURE che verranno indicate al Cliente nella mail di conferma dell’ordine inviata da COUTURE;
– gli ordini verranno evasi entro 12 settimane dal ricevimento dell’accredito sul conto corrente intestato a COUTURE; eventuali urgenze dovranno essere segnalate a COUTURE che valuterà singolarmente ciascuna richiesta definita “urgente” dal CLIENTE per verificarne l’effettiva possibile evasione. Sarà quindi onere del CLIENTE segnalare a COUTURE tale urgenza inviando una e-mail all’indirizzo couturehayez@gmail.com o chiamando il numero +39 331-4602443. Anche per richiedere la consegna di prodotti non presenti sul sito o personalizzati il CLIENTE dovrà prendere contatto diretto con COUTURE attraverso i recapiti sopra indicati.
– si precisa inoltre che i prezzi praticati sul sito internet sono prezzi scontati riservati all’acquisto on-line e che, in atelier, gli stessi abiti, possono avere prezzi maggiori.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario decorrenti da quando il medesimo o un terzo da lui incaricato ha ricevuto il prodotto(i) e nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente ma compresi in un solo ordine, quando il medesimo o un terzo da lui incaricato ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà essere inviata formale comunicazione tramite l’indirizzo email couturehayez@gmail.com email o tramite PEC all’indirizzo couturehayez@pec.unioneartigiani.it , indirizzata a COUTURE HAYEZ S.A.S., con sede legale in Via Francesco Hayez n. 14, 20129 Milano (MI), della decisione di recedere, contenente una dichiarazione esplicita ovvero utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I parte B del D. Lgs. n. 206/2005. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso o il modulo compilato in ogni sua parte, prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di valido esercizio di recesso, saranno rimborsati al CLIENTE i pagamenti che ha effettuato.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e controllo dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente. Se il prodotto è stato consegnato, il CLIENTE dovrà restituirlo integro nella sua confezione originaria, a COUTURE HAYEZ S.A.S. con sede legale in Via Francesco Hayez n. 14, 20129 Milano (MI), senza indugio e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se vengono rispediti i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario. I costi diretti per la restituzione dei beni, così come i costi di personalizzazione del prodotto saranno a carico del CLIENTE.
Non verranno accettati resi che presentino macchie, usati, lavati o modificati e dai quali sia stato rimosso il cartellino e l’apposito sigillo.
Come disposto dall’art. 59 D. Lgs. n. 206/2005 il diritto di recesso è escluso con riferimento a beni confezionati su misura o personalizzati; di beni che deteriorano o scadano rapidamente; di beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o danneggiate, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto, mediante sostituzione dello stesso.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna

COUTURE accetterà solo ordini da consegnare in Italia e nella Repubblica di San Marino, nel rispetto dei termini e delle condizioni indicate nella sezione SPEDIZIONI.
Il CLIENTE al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l’integrità; qualora il CLIENTE avesse dubbi circa l’integrità della stessa dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna, indicando riserva scritta o rottura collo e non ritirare il collo rotto, riconsegnandolo al corriere.
Per ogni ordine effettuato sul SITO, COUTURE emetterà fattura della merce spedita. La fattura verrà inviata tramite posta ordinaria oppure tramite e-mail all’indirizzo fornito dal CLIENTE al momento della registrazione sul sito, entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
La fattura conterrà tutte le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 – Responsabilità

COUTURE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito,anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti. COUTURE non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce, in caso di ritardo nella consegna, danneggiamento o perimento della stessa. Un ritardo di soli 3 giorni rispetto alla data prevista per la consegna, sarà da considerarsi di “lieve entità”.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto ad accedere al SITO per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti, previa registrazione al sito stesso. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del SITO o del suo contenuto (testo o immagini che sono di proprietà di COUTURE HAYEZ S.A.S.).
L’integrità dei marchi e /o degli elementi di questo SITO che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di COUTURE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Integralità

Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che la compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fosse considerata non valida o dichiarata tale per Legge, o in seguito ad una decisione da parte di un Tribunale italiano o Corte di Giustizia europea, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno valore ed efficacia.

ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla Legge italiana.
Ogni controversia che dovesse sorgere sarà inderogabilmente sottoposta alla competenza territoriale del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore/CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato italiano; diversamente la competenza sarà esclusiva del foro di MILANO.
Condizioni generali aggiornate il 11/07/2017.

Acquistando i prodotti sul SITO di COUTURE il CLIENTE dichiara di avere letto e di avere compreso ed accettato ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. i seguenti articoli: ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto; ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti; ARTICOLO 7 – Diritto di recesso; ARTICOLO 11 – Accesso al sito; ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente

 

 

 

PRIVACY POLICY

Couture Hayez s.a.s – Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.Lgs 196/03) per il sito www.couturehayez.com di proprietà di Couture Hayez s.a.s
Questo report, concernente le politiche di riservatezza dei dati personali da parte di Couture Hayez s.a.s, in qualità di proprietaria del presente sito Internet www.couturehayez.com, intende descrivere in modo accurato la gestione del trattamento dei dati personali degli utenti del portale.
Questa informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 per gli utenti dei servizi del nostro portale Web.

Titolare del Trattamento

“Titolare” del trattamento dei dati personali è Couture Hayez s.a.s di Cazzaro L. & C , sita in Via F.Hayez n. 14, 20129 Milano, P. IVA 07177980963, di seguito semplicemente Couture Hayez.
Finalità del Trattamento dei dati

I dati personali forniti dagli utenti che accedono al sito ed usufruiscono dei seguenti servizi:
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“Newsletter” per ricevere informazioni sulle offerte e novità.
saranno utilizzati al fine di eseguire il servizio stesso richiesto o per il servizio di e-mail marketing e non saranno comunicati né diffusi a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l’adempimento delle richieste dell’utente. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito di Couture Hayez comporta, per sua stessa natura, la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Invitiamo i nostri utenti, nelle richieste di servizi o nei quesiti, a non inviare nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari né tanto meno dati sensibili e/o giudiziari ai sensi dell’art. 4 del D.Lgs. 196/03 (“dati sensibili”, i dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale; “dati giudiziari”, i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all’articolo 3, comma 1, lettere da a) a o) e da r) a u), del d.P.R. 14 novembre 2002, n. 313, in materia di casellario giudiziale, di anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di imputato o di indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale; Tutti i dati verranno acquisiti e conservati in ottemperanza delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del D.lgs. 196/2003 e mediante l’adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B). Nessun dato sarà oggetto di comunicazione o diffusione.

 

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Consenso per l’invio di E-mail – art. 130 Codice Privacy

L’art. 130 del D.Lgs 196/03 prevede l’obbligo della previa acquisizione del consenso dell’interessato – cd. opt-in – per inviare messaggi pubblicitari o comunicazioni commerciali utilizzando la posta elettronica. Agli interessati Couture Hayez richiede il consenso per: a)il trattamento dei dati (ove richiesto) b)l’uso della posta elettronica per scopi di marketing (cd. opt-in). Couture Hayez garantisce di aver ottenuto: a)il consenso per i dati acquisiti attraverso il form in rete Richiesta Info; b)il consenso per i dati acquisiti attraverso iscrizione alla newsletter-mailing list. Ai destinatari che non volessero continuare a ricevere messaggi promozionali da parte di Couture Hayez è garantito il diritto di opposizione al trattamento dei dati e al ricevimento di messaggi promozionali a mezzo e-mail (cd. opt-out), chiedendo la cancellazione delle proprie informazioni scrivendo a info@couturehayez.com.

 

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Diritti degli interessati – art. 7 Codice Privacy

I soggetti cui si riferiscono i dati personali, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n.196/2003, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiedere di integrarli, aggiornarli, oppure rettificarli. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno, inoltre, il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste relative all’art. 7 del D.Lgs. n.196/2003 devono essere rivolte a Couture Hayez s.a.s, Via F.Hayez 14,20129 Milano oppure all’indirizzo e-mail: info@couturehayez.com.

 

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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Per qualsiasi altra informazione può rivolgersi a Couture Hayez scrivendo all’indirizzo info@couturehayez.com