Diritto di Recesso e Politica di Reso

• Se non dovessi essere soddisfatta/o del tuo acquisto, potrai richiederne il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
• Dopo che avrai inviato la tua dichiarazione tramite l’apposito modulo online, riceverai un’email di conferma di ricezione della richiesta, che certificherà la presa in carico del tuo recesso.
• In alternativa puoi esercitare il recesso inviando una comunicazione della decisione di recedere tramite l’indirizzo email couturehayez@gmail.com o tramite PEC all’indirizzo couturehayez@legalmail.it, indirizzata a COUTURE HAYEZ S.A.S., con sede legale in Via Francesco Hayez n. 14, 20129 Milano (MI), anche utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I parte B del D. Lgs. n. 206/2005.

Come effettuare la restituzione

• Il prodotto dovrà essere restituito integro nella sua confezione originaria, a COUTURE HAYEZ S.A.S. con sede legale in Via Francesco Hayez n. 14, 20129 Milano (MI) entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui è stato comunicato il recesso.
• Nota: I costi diretti della restituzione dei beni rimangono a carico del cliente.
• Non verranno accettati resi che presentino macchie, usati, lavati o modificati e dai quali sia stato rimosso il cartellino e l’apposito sigillo.
• Il diritto di recesso è escluso con riferimento a beni confezionati su misura o personalizzati; di beni che deteriorano o scadano rapidamente; di beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute.

Modalità e tempistiche di rimborso

• Una volta ricevuta la merce resa e verificata la sua integrità, procederemo al rimborso integrale dell’importo pagato (compresi i costi di consegna standard della prima spedizione).
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai scelto in fase di acquisto, senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico:
  Carta di Credito (Stripe): Il riaccredito avverrà direttamente sulla carta utilizzata. I tempi di visualizzazione dipendono dal tuo istituto bancario (solitamente 5-10 giorni lavorativi).
  PayPal: Il rimborso sarà visibile immediatamente sul tuo conto PayPal o sulla carta associata.
  Bonifico Bancario: In caso di acquisto tramite bonifico, ti contatteremo via email per richiedere il tuo codice IBAN su cui effettuare il riaccredito.